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Dificuldades com a câmera

Devido à experiência dos nossos atendimentos via suporte online, sabemos que alguns softwares antivírus bloqueiam a exibição da imagem da webcam.

Relação de antivírus que bloqueiam a câmera

  • Kaspersky

Para solucionar esse problema, você pode:

  • desativar o antivírus;

  • cadastrar a permissão para que o Google Chrome acesse a sua câmera.