Dificuldades com a câmera

Devido à experiência dos nossos atendimentos via suporte online, sabemos que alguns softwares antivírus bloqueiam a exibição da imagem da webcam.

Relação de antivírus que bloqueiam a câmera

• Kaspersky

Para solucionar esse problema, você pode:

• desativar o antivírus;

• cadastrar a permissão para que o Google Chrome acesse a sua câmera.