Dificuldades com a câmera

Last updated 4 months ago

Devido à experiência dos nossos atendimentos via suporte online, sabemos que alguns softwares antivírus bloqueiam a exibição da imagem da webcam.

Relação de antivírus que bloqueiam a câmera

  • Kaspersky

Para solucionar esse problema, você pode:

  • desativar o antivírus;

  • cadastrar a permissão para que o Google Chrome acesse a sua câmera.