# Dificuldades com a câmera

Devido à experiência dos nossos atendimentos via suporte online, sabemos que alguns softwares antivírus bloqueiam a exibição da imagem da webcam.

### Relação de antivírus que bloqueiam a câmera

* Kaspersky

Para solucionar esse problema, você pode:

* desativar o antivírus;
* cadastrar a permissão para que o Google Chrome acesse a sua câmera.