Política de cancelamento
Infelizmente isso pode ser necessário...
A Webinar Center coloca todos os seus recursos à disposição no plano gratuito para que os nossos clientes tenham mais segurança na contratação. Além disso, colocamos à disposição dois níveis de cancelamento: a "devolução completa em até 7 dias" e a "quebra de contrato com multa de 50%".
A solicitação de cancelamento deve ser enviada por e-mail para o endereço [email protected] através do endereço de e-mail da conta.
Veja mais detalhes abaixo:
A Webinar Center oferece o estorno de 100% do valor pago para o cliente que solicitar o cancelamento do plano contratado em até 7 dias após o pagamento da assinatura.
Exemplo: "Contratei a plataforma para uma série de webinars, porém, mudamos de planos. Com isso, solicito o estorno sobre a minha compra".
Resolução: Nós verificaremos a data da assinatura em relação a solicitação de estorno, se ambos estiverem dentro do prazo de 7 dias iniciais, o estorno será autorizado no valor completo - sem dedução de qualquer taxa.
A multa sobre a quebra de contrato será aplicada quando a solicitação de cancelamento for feita dentro do período de assinatura ou renovação.
Exemplo: "O cliente contratou o Plano Profissional Anual e solicitou o cancelamento antes do termino do período contratado".
Resolução: Será descontado pro rata die o total utilizado do serviço, mais 50% de multa aplicada sob o saldo remanescente, ambos calculados de acordo com o valor do plano. A Webinar Center fará uma transferência bancária para o contratante em até 10 dias.
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